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純售后接聽(tīng)客服，不含銷(xiāo)售性質(zhì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé)
1、禮貌接聽(tīng)顧客來(lái)電/在線回復(fù)，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的使用咨詢(xún)及簡(jiǎn)單投訴處理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、積極維護(hù)公司良好形象，提升用戶滿意度；
3、詳細(xì)記錄用戶所反映事項(xiàng)和資料，及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)和人員。

職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、善于溝通表達(dá)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
3、具備基本的電腦操作技能；

薪資福利：
1、固定底薪 月度獎(jiǎng)金，13薪；
2 、舒適的工作環(huán)境 每周組織員工活動(dòng) 不定期舉辦各種活動(dòng)，工作也可以多姿多彩！
3、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，享有各種帶薪假期：帶薪年假，病假，婚假，陪產(chǎn)假等~
4、全面化、體系化的培訓(xùn)，如：入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供通暢的晉升通道，就等你來(lái)。


工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路363號(hào)國(guó)信大廈23樓；
上班時(shí)間：AM 8:30—PM 17:30/AM10:30—19:30，排班輪休做五休二, 法定假休息。