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一、崗位介紹

聯(lián)通10010接聽(tīng)客服代表業(yè)務(wù)崗主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)聯(lián)通10010熱線，在中國(guó)聯(lián)通為客戶(hù)設(shè)立的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)中，為客戶(hù)提供查詢(xún)、咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議等服務(wù)；幫助客戶(hù)解決在使用通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和需求。

二、崗位要求

1、年齡18-40周歲，高中及以上學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗不內(nèi)向；

3、有客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、每天工作時(shí)間8到10小時(shí)，倒班輪休，月休七天到八天；

5、能夠熟練使用辦公軟件，文字錄入40字/分鐘以上；

三、工資待遇

綜合薪資3k-6k

四、其他福利

1、企業(yè)可有償提供宿舍，第一個(gè)月住宿免費(fèi)，離職場(chǎng)距離近且設(shè)施齊全；

2、上下班有通勤班車(chē)可接送至附近地鐵站；早晚提供免費(fèi)班車(chē)；（詳見(jiàn)附件）

3、團(tuán)隊(duì)氛圍和諧、定期組織郊游、聚餐、生日會(huì)等活動(dòng)；

4、雙向晉升通道：崗位內(nèi)部可通過(guò)技能、管理雙方向進(jìn)行晉升晉升和自我發(fā)展，優(yōu)秀管理人員作為核心干部定向到總部進(jìn)行培養(yǎng)或引進(jìn).