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主要職責(zé) 1. 社群活躍度與增長機(jī)制構(gòu)建與落地：結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)奏，結(jié)合 AI 工具診斷現(xiàn)有員工社群痛點(diǎn)問題，按業(yè)務(wù)場景搭建體系化的員工社群運(yùn)營架構(gòu)，設(shè)計(jì)全局化的“活躍度-粘性-業(yè)務(wù)價(jià)值”聯(lián)動模型；通過運(yùn)營機(jī)制優(yōu)化實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)持續(xù)增長，確保員工社群活躍度、粘性實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長； 2. 運(yùn)營流程與價(jià)值體系構(gòu)建與落地：圍繞用戶的全生命周期管理，從 “文化參與度 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)值”等維度針對性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的運(yùn)營流程，設(shè)計(jì)“活躍動作-業(yè)務(wù)價(jià)值”映射規(guī)則，明確員工社群互動（發(fā)言、分享、討論等）關(guān)聯(lián)的成果類型，建立活躍成果審核機(jī)制，保障業(yè)務(wù)數(shù)字化，數(shù)據(jù)價(jià)值化； 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動體系構(gòu)建與價(jià)值運(yùn)營：輔助 AI/Agent 等工具搭建員工社群數(shù)據(jù)看板，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)、運(yùn)營效果和業(yè)務(wù)價(jià)值顯性化；定期復(fù)盤社群數(shù)據(jù)，輸出周期性《數(shù)據(jù)增長與業(yè)務(wù)價(jià)值報(bào)告》，結(jié)合業(yè)務(wù)變化動態(tài)調(diào)整增長策略； 4. 高效工具應(yīng)用與創(chuàng)新模式探索：善于開發(fā)和運(yùn)用 AI 等輔助工具與標(biāo)準(zhǔn)化工具開展日常運(yùn)營、自動問題預(yù)警與根因分析、多群管理等工作，實(shí)現(xiàn)高效社群運(yùn)營；通過社群分級、聯(lián)動 KOC 等創(chuàng)新運(yùn)營模式，探索并實(shí)現(xiàn)社群自運(yùn)營與價(jià)值增長。 5. 增長方法論沉淀與團(tuán)隊(duì)賦能：沉淀“員工社群運(yùn)營與價(jià)值增長方法論”并持續(xù)賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)社群數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)價(jià)值長期可持續(xù)增長雙向閉環(huán)。 崗位要求 1. 研究生及以上學(xué)歷，運(yùn)營管理（數(shù)字化方向）、數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能、信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 3-5年員工社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過 10 萬人級集團(tuán)員工社群從 0-1 搭建及 1-100 規(guī)?；瘡?fù)制項(xiàng)目，具備成熟的員工社群運(yùn)營流程化、體系化、數(shù)字化與業(yè)務(wù)價(jià)值增長的經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟練使用 Excel/SQL 進(jìn)行社群數(shù)據(jù)提取與清洗，能借助 Tableau、Power BI 等工具做數(shù)據(jù)可視化，具備從數(shù)據(jù)中定位運(yùn)營問題的能力； 4. 具備豐富的 AI / 數(shù)字化工具社群落地經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合 AI 等工具診斷社群痛點(diǎn)，搭建 “活躍度 - 粘性 - 業(yè)務(wù)價(jià)值” 聯(lián)動模型，設(shè)計(jì) “活躍動作 - 業(yè)務(wù)價(jià)值” 映射規(guī)則、價(jià)值審核機(jī)制等標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程； 5. 善用 AI 工具開展多群管理、自動問題預(yù)警，能設(shè)計(jì)社群分級、KOC 聯(lián)動等創(chuàng)新模式，推動社群自運(yùn)營；善用 AI/Agent 工具搭建數(shù)據(jù)看板，總結(jié)《數(shù)據(jù)增長與業(yè)務(wù)價(jià)值報(bào)告》，并依據(jù)數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整社群增長策略； 6. 具備運(yùn)營方法論沉淀能力，總結(jié)過 AI 賦能社群運(yùn)營的 SOP 或指南，并能向團(tuán)隊(duì)傳遞，助力運(yùn)營能力規(guī)模化復(fù)制。