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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)和新能源車(chē)主溝通確定充電樁勘測(cè)及安裝時(shí)間； 2、負(fù)責(zé)調(diào)度和協(xié)調(diào)安裝技術(shù)人員上門(mén)勘察或安裝； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)充電樁安裝情況，更新所有地區(qū)勘察及安裝客戶(hù)信息，并將報(bào)告整理后上傳車(chē)企系統(tǒng)，提交勘測(cè)報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)，并及時(shí)向公司反饋客戶(hù)情況； 5、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求； 6、與車(chē)企或4S店溝通，協(xié)助處理業(yè)務(wù)結(jié)算事宜； 7、上級(jí)交代的其他事宜。 （本崗位無(wú)任何銷(xiāo)售工作要求，請(qǐng)仔細(xì)了解工作內(nèi)容后慎重選擇） 崗位要求： 1、普通話(huà)流利，年齡20-35之間； 2、一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 3、熟悉OFFICE辦公軟件，ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力;性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及流程，具備基本的商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力。