職位描述
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1、統(tǒng)籌項目交付前期物業(yè)籌備和團隊組建工作,統(tǒng)籌項目交付后物業(yè)服務(wù)工作;
2、全面負(fù)責(zé)所在物業(yè)項目的客服、工程、安全、消防、環(huán)境條等工作;
3、物業(yè)年度考核目標(biāo)制定與計劃鋪排;業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)進行分解、執(zhí)行,確保目標(biāo)任務(wù)的完成;
4、監(jiān)督貫徹落實各項管理規(guī)章制度及體系標(biāo)準(zhǔn),提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平,提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)跟進重點客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議,制定客戶滿意度提升方案,促進客戶滿意度提升;
6、定期監(jiān)督員工培訓(xùn),提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);
7、對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理,并做好處理結(jié)果的跟蹤,使損失降到最低;
8、負(fù)責(zé)所轄項目的其他業(yè)務(wù)運營的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
工作地點
地址:成都雙流區(qū)成都-雙流區(qū)世豪·一墅江安
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職位發(fā)布者
HR
成都世豪新瑞置業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)劍南大道1098號世豪廣場a座22樓
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