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【工作職責(zé)】
1. 客戶服務(wù)管理：負(fù)責(zé)存量客戶全生命周期服務(wù)，包括保單條款解析、理賠流程指導(dǎo)、投保信息變更等專業(yè)服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度
2. 保單服務(wù)支持：協(xié)助客戶完成年度保單檢視、信息更新維護(hù)、續(xù)期保費(fèi)提醒等日常服務(wù)，保障客戶權(quán)益
3. 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：專業(yè)指導(dǎo)客戶辦理理賠受理、生存金/紅利申領(lǐng)、保單復(fù)效、保障升級(jí)等全流程服務(wù)
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立客戶服務(wù)檔案，及時(shí)傳達(dá)公司最新增值服務(wù)及權(quán)益活動(dòng)信息
5. 價(jià)值深度開發(fā)：邀約客戶參與主題答謝會(huì)、高端客戶沙龍、品質(zhì)旅行等增值活動(dòng)，挖掘客戶潛在需求
【職位要求】
1. 年齡25-45歲，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可
2. 大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
【工作時(shí)間】
1． 早九晚五
2． 午休2小時(shí)
3. 雙休，節(jié)假日正常休息
【薪資福利】
1. 薪資4K起，
2. 享受國(guó)家法定節(jié)假日，婚假，產(chǎn)假，帶薪年假，商業(yè)五險(xiǎn)，養(yǎng)老金，年終獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，晉升獎(jiǎng)