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職責(zé)描述： - 負責(zé)集團及核心品牌、高管、行業(yè)相關(guān)全網(wǎng)輿情監(jiān)測，覆蓋主流平臺，實行7×24小時實時監(jiān)控 - 及時發(fā)現(xiàn)敏感信息、負面輿情及風(fēng)險苗頭，按預(yù)警機制快速上報，并督導(dǎo)相關(guān)處置落地 - 開展日常輿情分析，輸出日報、周報、月報，對行業(yè)熱點、負面信息、競品動態(tài)進行研判與總結(jié) - 參與負面輿情與危機事件處置，協(xié)助制定應(yīng)對方案、回應(yīng)口徑、官方聲明，跟進處置效果并形成閉環(huán) - 配合償二代聲譽風(fēng)險檢查及報告 - 負責(zé)SEO相關(guān)工作，探索輿情與GEO優(yōu)化結(jié)合方向 - 完成輿情事件復(fù)盤，沉淀案例與流程，協(xié)助完善輿情管理制度及SOP 任職要求： - 本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、公關(guān)、中文、市場營銷、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 - 具備輿情監(jiān)測、分析、處置相關(guān)經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律及各平臺規(guī)則 - 具備較強的信息敏感度、邏輯判斷力和文字撰寫能力，可獨立完成各類輿情報告與文案 - 能夠指導(dǎo)第三方輿情公司深入挖掘數(shù)據(jù)，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析與總結(jié)能力 - 工作細致嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強，可適應(yīng)緊急響應(yīng)與突發(fā)輿情處置節(jié)奏 - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、保密意識與責(zé)任心，執(zhí)行力強