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崗位職責(zé)

（一）計(jì)劃管理輔助

協(xié)助部門梳理集團(tuán)及各物業(yè)項(xiàng)目年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，收集計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)，整理計(jì)劃推進(jìn)情況報表，跟蹤未完成事項(xiàng)的整改進(jìn)度并及時反饋。參與運(yùn)營計(jì)劃復(fù)盤會議，負(fù)責(zé)會議紀(jì)要撰寫、決議事項(xiàng)整理及跟蹤落地，確保計(jì)劃閉環(huán)管理。

協(xié)助收集物業(yè)項(xiàng)目核心運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括服務(wù)滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率、設(shè)施設(shè)備完好率、人員配置效率等，運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、篩選與初步分析，形成數(shù)據(jù)簡報，為運(yùn)營決策提供基礎(chǔ)支撐。協(xié)助搭建運(yùn)營數(shù)據(jù)臺賬，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時效性。

配合部門開展物業(yè)運(yùn)營流程梳理工作，收集各項(xiàng)目、各崗位日常運(yùn)營中的流程痛點(diǎn)與優(yōu)化建議，整理流程優(yōu)化方案初稿。協(xié)助推動新流程的落地試點(diǎn)，跟蹤試點(diǎn)效果，收集反饋意見并匯總上報，助力提升物業(yè)運(yùn)營效率與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

協(xié)助對接各物業(yè)項(xiàng)目，跟進(jìn)重點(diǎn)運(yùn)營事項(xiàng)的推進(jìn)情況，協(xié)調(diào)解決跨項(xiàng)目、跨部門的基礎(chǔ)協(xié)作問題。參與物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營檢查工作，整理檢查結(jié)果、問題清單及整改要求，跟蹤整改落實(shí)情況并形成報告。協(xié)助整理運(yùn)營案例庫，總結(jié)標(biāo)桿項(xiàng)目運(yùn)營亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。

負(fù)責(zé)部門文件資料的歸檔、整理與保管，包括運(yùn)營計(jì)劃、數(shù)據(jù)報表、會議紀(jì)要、流程文件等。協(xié)助完成部門物資盤點(diǎn)、費(fèi)用報銷初步核對等行政輔助工作。收集行業(yè)內(nèi)物業(yè)計(jì)劃運(yùn)營相關(guān)動態(tài)、競品運(yùn)營模式，形成簡要分析材料，為部門工作提供參考。完成上級交辦的其他計(jì)劃運(yùn)營相關(guān)輔助任務(wù)。

1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、行政管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大三、大四在校生或研一、研二學(xué)生均可。

2. 具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)敏感度，能熟練使用Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等功能）、Word、PPT等辦公軟件，會使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具者加分。

3. 具備良好的文字表達(dá)能力，能清晰撰寫會議紀(jì)要、報表、簡報等正式文書，做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)與效率。

4. 對物業(yè)行業(yè)有一定了解，或有計(jì)劃運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目助理相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能快速理解物業(yè)運(yùn)營核心指標(biāo)與管理邏輯。

5 具備基礎(chǔ)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接跨部門、跨項(xiàng)目人員，主動推進(jìn)工作落地。

6. 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速適應(yīng)崗位工作節(jié)奏。

7. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，服從工作安排，善于傾聽意見并優(yōu)化工作方法。

8. 原則性強(qiáng)，對數(shù)據(jù)和文件的保密性、準(zhǔn)確性有嚴(yán)格把控。

工作時間：9-18 周末雙休

待遇：3500/月

你能收獲什么1. 深入了解頭部物業(yè)企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營全流程，掌握物業(yè)項(xiàng)目核心運(yùn)營指標(biāo)、流程管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

2. 配備專屬導(dǎo)師一對一指導(dǎo)，參與真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目與流程優(yōu)化工作，獲得可直接寫入簡歷的核心經(jīng)歷，提升就業(yè)競爭力。

3. 表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得轉(zhuǎn)正留用機(jī)會。

4. 完善的培養(yǎng)體系，定期組織行業(yè)知識、運(yùn)營技能培訓(xùn)，助力快速成長為專業(yè)型運(yùn)營人才。

5. 舒適的辦公環(huán)境、融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，定期參與員工團(tuán)建、行業(yè)交流活動，拓展職業(yè)人脈。