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1. 訂單處理與對(duì)接：
負(fù)責(zé)日常訂單（入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥等）的接收、審核與下達(dá)。
確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并高效傳遞至倉(cāng)庫(kù)及配送團(tuán)隊(duì)。
2. 數(shù)據(jù)核對(duì)與管理：
每日與倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)核對(duì)出入庫(kù)數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際操作一致。
負(fù)責(zé)日常庫(kù)存數(shù)據(jù)的監(jiān)控、盤(pán)點(diǎn)核對(duì)及差異分析，維護(hù)庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
制作并更新各類(lèi)運(yùn)營(yíng)報(bào)表（如每日出入庫(kù)報(bào)表、庫(kù)存狀態(tài)表等）。
3.賬單管理
負(fù)責(zé)與品牌方對(duì)賬，跟進(jìn)開(kāi)票與回款；
4. 物流跟蹤與協(xié)調(diào)：
全程跟蹤在途貨物狀態(tài)，監(jiān)控配送時(shí)效。
與承運(yùn)商保持溝通，獲取最新物流信息，并及時(shí)向品牌方更新。
5. 異常處理與客服：
快速響應(yīng)并處理訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、配送各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的異常情況（如貨損、延遲、數(shù)據(jù)差異等）。
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并跟蹤閉環(huán)。
處理品牌方的日常咨詢(xún)與投訴，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
6. 單證與檔案管理：
負(fù)責(zé)相關(guān)物流單證（如運(yùn)單、交接單等）的整理、歸檔與保管。
確保所有操作有據(jù)可查，符合公司流程規(guī)范。

任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
2.1年以上物流行業(yè)客服、單證操作或倉(cāng)儲(chǔ)文員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)配送基本流程。
3.精通表格，熟練掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)，能獨(dú)立處理和分析大量數(shù)據(jù)。
4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，邏輯清晰，有責(zé)任心。
優(yōu)先考慮條件：
1.有使用WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）或ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有對(duì)接品牌客戶(hù)或電商客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。