機(jī)電服務(wù)顧問(wèn)-小米2S店
6000-9000元
內(nèi)江
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
內(nèi)江
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、作為服務(wù)中心售后用戶(hù)接待人員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)接受400派單及機(jī)電類(lèi)業(yè)務(wù)線下服務(wù),響應(yīng)用戶(hù)需求;
2、執(zhí)行服務(wù)流程,高質(zhì)量完成從用戶(hù)接待到服務(wù)完成的整個(gè)服務(wù)鏈路執(zhí)行;
3、以用戶(hù)視角完成服務(wù)車(chē)輛的最終檢驗(yàn),以確保車(chē)輛達(dá)到服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)后交付;
4、響應(yīng)用戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)需求,協(xié)助處理用戶(hù)投訴或上報(bào)升級(jí)投訴;
5、維護(hù)維修系統(tǒng),維系用戶(hù)關(guān)系,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員與車(chē)輛秩序。
任職要求:
1、4年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn),含2 年以上新勢(shì)力品牌服務(wù)中心的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、全日制專(zhuān)科或以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉車(chē)輛維修流程,具備一定車(chē)輛問(wèn)診與維修常識(shí),具備一線維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、五官端正,較好的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);
5、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,報(bào)告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
6、具備良好的用戶(hù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力,良好的用戶(hù)關(guān)系維系能力;
7、有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力;
8、能熟練使用辦公軟件,具備 C 級(jí)(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車(chē)輛。
1、作為服務(wù)中心售后用戶(hù)接待人員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)接受400派單及機(jī)電類(lèi)業(yè)務(wù)線下服務(wù),響應(yīng)用戶(hù)需求;
2、執(zhí)行服務(wù)流程,高質(zhì)量完成從用戶(hù)接待到服務(wù)完成的整個(gè)服務(wù)鏈路執(zhí)行;
3、以用戶(hù)視角完成服務(wù)車(chē)輛的最終檢驗(yàn),以確保車(chē)輛達(dá)到服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)后交付;
4、響應(yīng)用戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)需求,協(xié)助處理用戶(hù)投訴或上報(bào)升級(jí)投訴;
5、維護(hù)維修系統(tǒng),維系用戶(hù)關(guān)系,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員與車(chē)輛秩序。
任職要求:
1、4年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn),含2 年以上新勢(shì)力品牌服務(wù)中心的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、全日制專(zhuān)科或以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉車(chē)輛維修流程,具備一定車(chē)輛問(wèn)診與維修常識(shí),具備一線維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、五官端正,較好的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);
5、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,報(bào)告制作能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
6、具備良好的用戶(hù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力,良好的用戶(hù)關(guān)系維系能力;
7、有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力;
8、能熟練使用辦公軟件,具備 C 級(jí)(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車(chē)輛。
工作地點(diǎn)
地址:內(nèi)江隆昌市石油路8號(hào)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁攀HR
重慶商社汽車(chē)貿(mào)易有限公司
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股份制企業(yè)
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北部新區(qū)高新園星光大道60號(hào)金星大廈負(fù)二樓
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2026-05-21 08:47:56
3218人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
