職位描述
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1、制度執(zhí)行:落實和執(zhí)行公司客服管理的制度與規(guī)定,并及時做好宣導(dǎo)工作,不斷提升客服工作質(zhì)量;
2、熱線接聽:接聽服務(wù)熱線,為客戶答疑解難;
3、安裝排單:合理分配售后安裝師傅的服務(wù)路線和服務(wù)量;
4、單據(jù)錄入:熟練操作辦公軟件,將服務(wù)單結(jié)果錄入ERP系統(tǒng),并盡量完善客戶檔案;
5、電話回訪:老客戶電話回訪,維護客戶關(guān)系,適當?shù)亩武N售;
6、客訴處理:適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,消費者滿意度的的跟蹤及分析。
任職條件
1、認可公司企業(yè)文化和管理模式,熟悉公司產(chǎn)品知識和部門相關(guān)制度與規(guī)定;
2、高中以上學(xué)歷,性格溫和;
3、工作認真負責(zé),親和力強,有耐心,抗壓性強,具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、有一定的自我管理能力及管理團隊的能力;
5、有強烈的服務(wù)意識,思路清晰,工作敬業(yè),為人踏實;
2、熱線接聽:接聽服務(wù)熱線,為客戶答疑解難;
3、安裝排單:合理分配售后安裝師傅的服務(wù)路線和服務(wù)量;
4、單據(jù)錄入:熟練操作辦公軟件,將服務(wù)單結(jié)果錄入ERP系統(tǒng),并盡量完善客戶檔案;
5、電話回訪:老客戶電話回訪,維護客戶關(guān)系,適當?shù)亩武N售;
6、客訴處理:適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,消費者滿意度的的跟蹤及分析。
任職條件
1、認可公司企業(yè)文化和管理模式,熟悉公司產(chǎn)品知識和部門相關(guān)制度與規(guī)定;
2、高中以上學(xué)歷,性格溫和;
3、工作認真負責(zé),親和力強,有耐心,抗壓性強,具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、有一定的自我管理能力及管理團隊的能力;
5、有強烈的服務(wù)意識,思路清晰,工作敬業(yè),為人踏實;
工作地點
地址:福州臺江區(qū)寧化街道上浦路南側(cè)富力中心B區(qū)B2#26層24-26
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
福州立升..HR
深圳市立昇凈水科技有限公司
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環(huán)保
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市福田區(qū)車公廟泰然工貿(mào)園蒼松大廈北座1101室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
2026-03-10 08:32:39
2928人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
