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【崗位職責(zé)】：? 1、負(fù)責(zé)接待、識別、引導(dǎo)分流廳堂各區(qū)域所有客戶，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及辦理，指導(dǎo)客戶使用銀行自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道產(chǎn)品。 2、收集、處理客戶意見和建議，及時響應(yīng)并提供有效解決辦法；協(xié)助大堂主管開展廳堂服務(wù)管理工作及活動，維護(hù)廳堂業(yè)務(wù)有序開展。 3、了解客戶需求，主動推介招行各類金融產(chǎn)品，積極完成相關(guān)營銷指標(biāo)，做好延伸服務(wù)管理。 【任職要求】： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通、交流能力，有親和力，形象氣質(zhì)佳。 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識、營銷意識、抗壓能力強(qiáng)。 4、征信狀況良好無逾期，無經(jīng)商辦企業(yè)。 【薪酬福利】 1、薪酬：基本工資 績效工資 營銷獎勵 過節(jié)費 年終獎，綜合年薪約8-10萬（含五險一金）。 2、五險一金、年度健康體檢、各種帶薪假期。 3、優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，美味可口的招行食堂。 【職業(yè)發(fā)展】 1、銀行豐富的專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力， 跨職能晉升通道，異地城際列車流動、金融行業(yè)人才交換。 2、【轉(zhuǎn)招行正編渠道】：優(yōu)先從營銷類崗位且序列等級為高級及以上的隊伍中擇優(yōu)轉(zhuǎn)編，具體要求以當(dāng)年度分行發(fā)布信息為準(zhǔn)。 【注意事項】 1、合同公司：深圳市匯合發(fā)展有限公司成都分公司。 2、工作地點：成都市區(qū)內(nèi)招商銀行營業(yè)網(wǎng)點，按照各支行缺編情況分配（高新區(qū)、武侯區(qū)、錦江區(qū)、成華區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)等）。 3、工作時間：工作時間：周一-周五8：30-18：00，中午或周六可能涉及支行值班。 4、注:以上崗位勞動合同與匯合成都分公司簽訂，派駐至招商銀行成都分行提供服務(wù)。本次招聘不收取任何費用，也從未授權(quán)其他機(jī)構(gòu)及個人收取任何費用。 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利