成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-09 11:58:31
582人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】
1、訂單處理：數(shù)據(jù)整理、錄入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)記錄等 ；
2、日常客戶服務(wù)：處理客戶查件、客戶基礎(chǔ)咨詢解答；
3、異常處理：常見配送問題解決、客戶投訴處理；
4、跨部門協(xié)同：與其他運(yùn)營部門聯(lián)動使運(yùn)營目標(biāo)達(dá)標(biāo)；
5、賬單處理：賬單制作、對賬、開票、回款；
6、客戶關(guān)系維護(hù)：滿意度回訪并提升。
【任職資格】
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷（優(yōu)先專業(yè)：物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理）；
2、行業(yè)經(jīng)驗：具有1年以上物流/快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗（接受過專業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生可接受）；
3、專業(yè)技能：精通客戶服務(wù)流程和技巧，熟練辦公軟件，掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力；
4、能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊意識和責(zé)任心；
5、綜合能力：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有耐心，積極主動，為人正直。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都雙流區(qū)四川省成都市雙流區(qū)黃龍大道一段2號辦公樓一樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
