職位描述
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攬派服務(wù)崗
1、服務(wù)流程標準建設(shè)及推廣落地:需依據(jù)總部給出的服務(wù)標準,解讀并下沉至站點;基于客戶需求,對攬派標準作業(yè)流程及系統(tǒng)功能,提出優(yōu)化意見,改善客訴達成。
2、專項分析及改善:針對體驗弱項進行原因分析、問題識別、基于總部提供的預(yù)警工具制定專項改善方案,并推動場地執(zhí)行。同時,在過程中主動發(fā)現(xiàn)涉及流程、標準、工具方面的問題點和改善點,反饋至總部進行統(tǒng)一優(yōu)化迭代。
3、經(jīng)驗萃取:承接總部輸出專項治理方案??上蚩偛枯敵鰯埮闪鞒绦枰晟频牧鞒?、標準、系統(tǒng)需求,萃取出項目保障經(jīng)驗
工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)京東西南總部大廈
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職位發(fā)布者
蒲老師HR
四川京邦達物流科技有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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世外桃源廣場B座16樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-04 05:20:59
980人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
