應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-30 07:02:36
3328人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)上傳照片、接聽客戶電話，解答咨詢，處理投訴，提供解決方案。
2、通過郵件、在線聊天等渠道與客戶溝通，確保及時響應(yīng)。
3、 記錄客戶反饋、投訴及建議，確保信息準確完整。
4、 維護客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新客戶信息。
5、處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，確保按時交付。
6、 協(xié)助解決客戶問題，必要時協(xié)調(diào)其他部門跟進。
7、 處理客戶投訴，確保問題得到及時解決。
8、 定期整理客戶反饋，行成報告。
9、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶意見，推動服務(wù)改進。
10、 參與內(nèi)部培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡22—25歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備較強責(zé)任心，邏輯思維能力強，具備良好的溝通表達能力，能熟練操作辦公軟件，具備一定的應(yīng)急處理能力等。
3、護理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶渝中區(qū)重慶渝中區(qū)中安國際大廈中山三路162號
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職位發(fā)布者
俞佳HR
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