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崗位內(nèi)容： 1. 為餐廳制定并實(shí)施前臺(tái)服務(wù)及銷(xiāo)售策略，完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售和客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)。 2. 持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)反饋信息，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)，提高客戶(hù)回頭率和口碑評(píng)分。 3. 教育、培訓(xùn)和管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，提高員工工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。 4. 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供各項(xiàng)預(yù)算分析和推薦方案，支持餐廳運(yùn)營(yíng)管理。 任職要求： 1. 具備多年及以上餐廳或零售行業(yè)前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉業(yè)內(nèi)最新趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和判斷力。 3. 熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，善于挑戰(zhàn)自我、開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式。 4. 具備良好的溝通和領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠與團(tuán)隊(duì)合作和管理高效協(xié)作。