職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、配合項目客服經(jīng)理的日常工作,包括接待及處理普通客戶投訴、索賠等;
2、根據(jù)項目客服經(jīng)理安排,參與項目聯(lián)合審圖工作,對照客戶敏感點、風(fēng)險點、后期維保難點審核設(shè)計圖和施工圖;
3、集中交付前6個月,開始參與項目工程質(zhì)量檢查、風(fēng)險檢查和客戶預(yù)驗收等工作,推進現(xiàn)場整改及客戶關(guān)系維護工作;
4、集中交付時,作為驗房師陪同客戶驗房;
5、集中整改期,負責監(jiān)控維修整改、業(yè)主復(fù)驗進展及客戶關(guān)系維護工作;
6、接手維保后、保修期內(nèi),協(xié)調(diào)項目部、責任施工單位或第三方維修單位進行戶內(nèi)維修整改和施工現(xiàn)場管理(成品保護、清潔)及滿意度維護工作;
7、負責維修方案的初步制定和初審,負責維修處理的跟進、處理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),及時完成維修進度的線上反饋;
8、協(xié)助項目客服經(jīng)理和物業(yè)公司處理客戶對工程的投訴,在授權(quán)范圍內(nèi),對客戶所提問題予以解答。
任職資格:
1、2年以上大型房企或物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗,有知名房企維保、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、口頭表達、溝通協(xié)調(diào)能力較強,有客戶服務(wù)意識;
3、工作踏實,責任心強,抗壓能力強,有全局觀;具備較強的應(yīng)變能力、團隊協(xié)作意識和執(zhí)行力。
注意:此崗位與保利重慶物業(yè)公司簽訂合同,工作地點貴陽大國璟項目。
1、配合項目客服經(jīng)理的日常工作,包括接待及處理普通客戶投訴、索賠等;
2、根據(jù)項目客服經(jīng)理安排,參與項目聯(lián)合審圖工作,對照客戶敏感點、風(fēng)險點、后期維保難點審核設(shè)計圖和施工圖;
3、集中交付前6個月,開始參與項目工程質(zhì)量檢查、風(fēng)險檢查和客戶預(yù)驗收等工作,推進現(xiàn)場整改及客戶關(guān)系維護工作;
4、集中交付時,作為驗房師陪同客戶驗房;
5、集中整改期,負責監(jiān)控維修整改、業(yè)主復(fù)驗進展及客戶關(guān)系維護工作;
6、接手維保后、保修期內(nèi),協(xié)調(diào)項目部、責任施工單位或第三方維修單位進行戶內(nèi)維修整改和施工現(xiàn)場管理(成品保護、清潔)及滿意度維護工作;
7、負責維修方案的初步制定和初審,負責維修處理的跟進、處理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),及時完成維修進度的線上反饋;
8、協(xié)助項目客服經(jīng)理和物業(yè)公司處理客戶對工程的投訴,在授權(quán)范圍內(nèi),對客戶所提問題予以解答。
任職資格:
1、2年以上大型房企或物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗,有知名房企維保、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、口頭表達、溝通協(xié)調(diào)能力較強,有客戶服務(wù)意識;
3、工作踏實,責任心強,抗壓能力強,有全局觀;具備較強的應(yīng)變能力、團隊協(xié)作意識和執(zhí)行力。
注意:此崗位與保利重慶物業(yè)公司簽訂合同,工作地點貴陽大國璟項目。
工作地點
地址:臺州黃巖區(qū)保利大國璟
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
保利(重慶)投資實業(yè)有限公司
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-

2年以上
大專
最近更新
2640人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
