職位描述
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崗位職責:
1、按公司戰(zhàn)略規(guī)劃,監(jiān)督和落實事業(yè)部客戶管理;
2、負責制定客戶管理戰(zhàn)略方針、政策和整體體規(guī)劃;
3、負責提高客服團隊建設,提高整體管理水平;
4、負責落實事業(yè)部下達的各項工作的落實;
5、提升客戶滿意度及員工滿意度;
6、負責建立客服管理的標準化體系;
7、組織客服部的業(yè)務培訓、定期全員通關和各項考核指標審核與推進。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、3年以上物流及相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有管理能力和客服實務操作經(jīng)驗,熟悉直營快遞快運操作流程;和客戶維護能力。
4、形象氣質佳,性格溫和、有耐心、積極主動,為人正直,忠誠守信,工作嚴謹,具有很好的語言文字表達能力;會駕駛和交際應酬能力。
5、熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識。
工作地點
地址:成都雙流區(qū)成都雙流區(qū)闊展物流一樓綜合部
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
四川闊展物流有限公司
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交通·運輸·物流
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200-499人
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公司性質未知
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成都市雙流縣黃龍大道一段闊展物流內

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
