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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)就醫(yī)陪診業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，制定并落地用戶增長(zhǎng)、服務(wù)流程優(yōu)化及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?；推放苹l(fā)展；
2.搭建并優(yōu)化線上運(yùn)營(yíng)體系，包括但不限于平臺(tái)功能迭代、用戶生命周期管理、活動(dòng)策劃及推廣；熟悉各大平臺(tái)（抖音、小紅書(shū)、美團(tuán)等）規(guī)則及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率；
3.整合醫(yī)療資源，拓展醫(yī)院、第三方健康機(jī)構(gòu)等線下合作伙伴，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；
4.通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控核心指標(biāo)（如用戶留存率、復(fù)購(gòu)率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效等），持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)策略；
5.管理并培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)跨部門(mén)（產(chǎn)品、市場(chǎng)、客服）資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)高效達(dá)成。

任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或服務(wù)類業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備大廠（如阿里、美團(tuán)、京東、滴滴等）同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.有醫(yī)療健康、本地生活服務(wù)、O2O平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉就醫(yī)服務(wù)場(chǎng)景及痛點(diǎn)。
3.精通用戶增長(zhǎng)方法論，具備從0到1搭建服務(wù)類平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系的能力；
4.數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用SQL/Excel/Tableau等工具分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并驅(qū)動(dòng)決策；
5.優(yōu)秀的資源整合能力和談判技巧，能夠快速推進(jìn)合作項(xiàng)目落地；
6.具備服務(wù)設(shè)計(jì)思維，擅長(zhǎng)通過(guò)流程優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)。
7.高度責(zé)任心和抗壓能力，適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管、高需求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；
8.出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效協(xié)同內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)復(fù)雜問(wèn)題解決。

加分項(xiàng)：
1.有醫(yī)療行業(yè)背景（如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、保險(xiǎn)、健康管理公司）或熟悉醫(yī)療政策；
2.具備本地生活服務(wù)（如家政、養(yǎng)老、陪護(hù)）資源整合經(jīng)驗(yàn)；
3.對(duì)AI、數(shù)字化工具在服務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。