職位描述
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工作職責(zé)
1、負責(zé)用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通
3、提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度
4、通過客戶進線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴
6、參加項目班會和各項專題培訓(xùn)會等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標準,口齒清晰,溝通能力強
3、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
1、負責(zé)用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通
3、提升專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,確??蛻糇稍儩M意度
4、通過客戶進線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度
5、保證服務(wù)質(zhì)量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴
6、參加項目班會和各項專題培訓(xùn)會等
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標準,口齒清晰,溝通能力強
3、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心1
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
翟曉晴HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
河北省保定市蓮池區(qū)東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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1260人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
