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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)介紹移動(dòng)公司的優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù) 2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)； 3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度； 4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋； 5.在實(shí)際工作中積極提出自己的意見和建議； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，熟練使用excel等工具。 職位要求： 1.普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.基本電腦操作： 3.有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)； 4.具備一定的營(yíng)銷意識(shí)； 5.工作積極主動(dòng)，具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，親和力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。