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崗位職責(zé)：
1、 集客戶資源工作：包括但不限于跨渠道個(gè)客資源整合，提升客戶信息完整性、真實(shí)性和授權(quán)，客戶資產(chǎn)合法有效管理，個(gè)客資源調(diào)配與應(yīng)用，規(guī)劃客戶資源應(yīng)用轉(zhuǎn)化，并推動業(yè)務(wù)端全流程資源管理閉環(huán)等；
2、 集客戶經(jīng)營旅程工作：包括但不限于進(jìn)一步優(yōu)化客戶經(jīng)營旅程建設(shè)，推動系統(tǒng)操作流程優(yōu)化，建設(shè)客戶經(jīng)營旅程場景，優(yōu)化客戶經(jīng)營過程數(shù)據(jù)同步時(shí)效，推進(jìn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營旅程試點(diǎn)工作等；
3、 集客戶經(jīng)營策略工作：包括但不限于個(gè)客畫像刻畫與應(yīng)用，匯集形成客戶等級、保險(xiǎn)資產(chǎn)、客戶旅程、關(guān)系圖譜等多維客戶視圖，應(yīng)用各類模型標(biāo)簽助力客戶經(jīng)營，助力客戶經(jīng)營；
4、 客戶經(jīng)營平臺建設(shè)：針對客戶經(jīng)營平臺提出功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)優(yōu)化等開發(fā)需求并測試驗(yàn)收。
客戶資源崗隊(duì)伍管理；開展培訓(xùn)課程體系建設(shè)、隊(duì)伍資格認(rèn)證、相關(guān)專項(xiàng)測試等工作。
任職資格：
1. 學(xué)歷（必填）：本科及以上學(xué)歷。
2. 專業(yè)（必填）：不限，金融保險(xiǎn)類優(yōu)先。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)（必填）：具有5年及以上保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源管理相關(guān)背景者優(yōu)先。
具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力和問題解決能力；
具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)同精神；
熟練使用辦公室應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)處理能力較強(qiáng)者優(yōu)先。