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工作內(nèi)容：
1、對接海外區(qū)域，負責向AMZ、eBay等海外電商平臺用戶邀請好評；收集、分析用戶評論，并提出解決方案，實施用戶關(guān)懷；
2、定期收集產(chǎn)品評論情況同步至相關(guān)部門進行改善；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)情況支援電商平臺郵件/站內(nèi)信回復(fù)；
4、對海外電商平臺責任站點的口碑負責；
崗位要求：
1、英語流利，本科以上學歷（英語CET-6以上），1-2年亞馬遜運營/客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟練使用翻譯軟件；
2、溝通能力強，能順利進行跨部門溝通，與用戶溝通具備靈活變通能力；
3、較強同理心，能夠理解并重視客戶需要，有解決問題的軟技巧；；
4、朝九晚六，彈性半小時，周末雙休
薪資待遇：7-10K，13薪，額外餐補