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【崗位職責】
1、負責客戶投訴處理，并依據(jù)客戶要求輸出8D報告；
2、負責客戶退貨品的分析及改進；
3、建立客戶投訴臺賬，定期對客戶投訴問題的改進進行稽核；
4、與客戶有關(guān)品質(zhì)信息的溝通、處理；
5、負責檢驗標準的制作及培訓；
6、負責產(chǎn)品限度樣簽訂及培訓；
7、負責匯總分析質(zhì)量報告，如部門周月報制作及品質(zhì)會議的召開。

【任職要求】
— 本科及以上學歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有消費類電子從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
— 熟悉質(zhì)量管理體系、熟悉藍寶石相關(guān)知識、熟悉制造工藝、了解管理相關(guān)知識；
— 熟悉辦公軟件、QC七大手法，PPAP/APQP/MSA/SPC/FMEA等五大工具的應(yīng)用；
— 具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；
— 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。