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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域項(xiàng)目/專業(yè)服務(wù)的整體運(yùn)營管理工作，新項(xiàng)目投標(biāo)，合同的執(zhí)行，確保所管轄的業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度提升；
- 制定并執(zhí)行項(xiàng)目計劃和人員管理工作，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、安全管理、環(huán)境清潔、高空作業(yè)等；
- 監(jiān)督和管理日常運(yùn)營活動，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及外部供應(yīng)商，保障項(xiàng)目順利運(yùn)行，提升運(yùn)營效率；
- 管理團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展，制定培訓(xùn)計劃和績效管理，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)水平；
- 熟悉掌握項(xiàng)目員工配置及各項(xiàng)工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；
- 負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)工作，處理突發(fā)事件；
- 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 具備5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和標(biāo)準(zhǔn)；
- 熟悉工程、秩序、環(huán)境、高空作業(yè)等多種專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有商場、辦公、學(xué)校、醫(yī)院等多業(yè)態(tài)和甲乙方經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力；
- 出色的人際交往能力，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作精神；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 可以適應(yīng)出差工作；
- 持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先考慮。