職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)商旅客戶的整體運營,包括客戶維護、需求分析、服務(wù)方案制定等。
2、定期對商旅進行回訪,并整理客戶需求輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決客戶使用過程中遇到的問題和困難。
3、負責(zé)商旅系統(tǒng)的對客實施、交付、培訓(xùn)、對賬結(jié)算等一系列工作。
4、搭建商旅客服體系,保障7*24小時能夠處理并解決商旅客戶問題。
5、制定并實施商旅客戶運營策略,提高客戶滿意度和促進業(yè)務(wù)增長。
崗位要求:
1、具有優(yōu)秀的團隊管理和組織協(xié)調(diào)能力,與客戶和公司各部門有效溝通。
2、邏輯清晰,靈活變通,具有良好的傾聽與溝通能力。
3、有TMC企業(yè)運營管理工作的,優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)天九共享控股集團有限公司
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職位發(fā)布者
HR
天九共享控股集團有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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紅軍瑩東路
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