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1、門(mén)店維修與保養(yǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)車(chē)輛整體維修情況的把控，監(jiān)管所屬授權(quán)門(mén)店施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

2、跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意，支持、指導(dǎo)授權(quán)服務(wù)中心處理客訴；

3、熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理；

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌日常維修及疑難故障技術(shù)攻關(guān)；

5、保修件故障原因技術(shù)鑒定、服務(wù)行動(dòng)監(jiān)管；

任職要求：

1、車(chē)輛工程、汽車(chē)維修及相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

2、5年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn)，新能源汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)，高端品牌門(mén)店技術(shù)主管相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、具有客戶服務(wù)意識(shí)，以用戶需求為導(dǎo)向，有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；