應屆畢業(yè)生
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職位描述
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職位描述
1.作為服務中心售后用戶接待人員，負責系統(tǒng)接受400派單及機電類業(yè)務線下服務，響應用戶需求
2.執(zhí)行服務流程，高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執(zhí)行;
3.以用戶視角完成服務車輛的最終檢驗，以確保車輛達到服務維修標準后交付
4.響應用戶在現場的相關需求，協(xié)助處理用戶投訴或上報升級投訴;
5.維護維修系統(tǒng)，維系用戶關系，協(xié)調現場人員與車輛秩序。
職位要求基本要求
4年以上汽車售后經驗，含2年以上服務顧問崗位工作經驗教育程度:
全日制?？苹蛞陨蠈W歷，汽車相關專業(yè)能力水亞:
1.熟悉車輛維修流程，具備一定車輛問診與維修常識。具備一線維修經驗者優(yōu)先
2.五官端正，較好的綜合素質和服務意識;
3.有較強的數據分析能力，報告制作能力，熟練使用數據分析工具:
4.具備良好的用戶投訴處理經驗和能力，良好的用戶關系維系能力
5.有較強的溝通及團隊合作能力;
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：昆明盤龍區(qū)建業(yè)商務中心A座云南省昆明市盤龍區(qū)東風東路
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職位發(fā)布者
HR
悠派才選(上海)人力資源有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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五角場街道雙陽北路363號(黃興公園地鐵站2號口步行430米)
