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職位描述:
1、在電商平臺(tái)進(jìn)行線上接待工作，做好客戶對(duì)產(chǎn)品咨詢和推薦;
2、根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶下單;
3、進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦;
4、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答;
5、做好跟單催付，微信進(jìn)行維護(hù);
6、做好工作總結(jié)，不斷提升用戶體驗(yàn)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬條件
2、打字速度快，良好的文字語(yǔ)言表達(dá);
3、有耐心、靈活機(jī)變，有良好的溝通技巧;
4、做事積極主動(dòng)，細(xì)心負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng);
5、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)1年以上者優(yōu)先
薪資待遇:五險(xiǎn)一金，月休6天