南通
應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1. 處理客戶投訴處理
收集客戶投訴信息，依據(jù)客戶標準或行業(yè)標準，對客戶投訴進行判定；對質(zhì)量問題召集和發(fā)起3D/8D流程，回復客戶8D報告，跟進客戶投訴審核及客戶端改善效果，確保客戶投訴及時有效關(guān)閉，維護和提升客戶滿意度。
2. 客戶質(zhì)量指標達成
定期或不定期拜訪客戶，收集、分析客戶質(zhì)量目標，推動工廠輸出指標保障方案并落地；
3. 處理客戶索賠
確認客戶端不良品，通過篩選、讓步、維修、換板、溝通索賠金額等方式，降低外部損失。
4. 收集、傳遞客戶需求，維護質(zhì)量客戶信息
5. 處理外部讓步和召回；
任職要求：
1. 教育背景：大專及以上
2. 外語能力：四級及以上，其它方面優(yōu)秀者可適當放寬
3. 工作經(jīng)驗：3年以上PCB行業(yè)經(jīng)驗，其中1年相關(guān)質(zhì)量技術(shù)、客戶服務工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 技術(shù)知識：熟悉PCB流程與加工工藝，了解常見缺陷的產(chǎn)生原因及對客戶端影響；具備IATF16949、APQP、MSA、FMEA、CP、SPC等質(zhì)量基礎知識者優(yōu)先
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：南通通州區(qū)南通-通州區(qū)深南電路有限公司(南通分公司)
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
