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職位詳情
1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境；
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù)；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系；
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。
2、積極主動，吃苦耐勞；能快速接受新事物、具備自媒體宣傳能力。
3、形象較好，有良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識。