職位描述
該職位信息待核驗,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
- 處理客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,提供專業(yè)、高效的解決方案;
- 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理與跟進(jìn),確??蛻魸M意度;
- 協(xié)助客戶進(jìn)行退換貨流程及相關(guān)信息的核實與處理;
- 定期整理客戶反饋信息,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。
【任職要求】
- 高中,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能耐心傾聽客戶需求;
- 熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng),具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
- 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定工作壓力。
- 處理客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,提供專業(yè)、高效的解決方案;
- 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理與跟進(jìn),確??蛻魸M意度;
- 協(xié)助客戶進(jìn)行退換貨流程及相關(guān)信息的核實與處理;
- 定期整理客戶反饋信息,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。
【任職要求】
- 高中,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能耐心傾聽客戶需求;
- 熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng),具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
- 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定工作壓力。
工作地點
地址:成都金牛區(qū)四川省成都市金牛區(qū)中匯國際中心
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職位發(fā)布者
HR
中國平安人壽保險股份有限公司四川分公司
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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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國有企業(yè)
-
金牛區(qū)一環(huán)路北一段環(huán)球廣場
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應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2026-04-10 11:06:33
1374人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
