2年以上
大專
2026-04-15 15:47:12
699人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責客服團隊的滿意度、首次解決率（FCR）及質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析與跟進，確保各項指標達成；
- 組織并執(zhí)行團隊成員的日常溝通與面談工作，提升團隊凝聚力與人員保有率；
- 協(xié)調(diào)團隊資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。
【任職要求】
- 具備呼叫中心行業(yè)團隊管理經(jīng)驗不少于2年，近兩份工作需包含在線客服類業(yè)務(wù)經(jīng)驗，且有熱線呼入業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；理工科類專業(yè)優(yōu)先。
- 管理規(guī)?！?0人，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與問題處理能力；
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
- 薪資待遇：7.5-9k，具體根據(jù)個人能力面談確定。
- 負責客服團隊的滿意度、首次解決率（FCR）及質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析與跟進，確保各項指標達成；
- 組織并執(zhí)行團隊成員的日常溝通與面談工作，提升團隊凝聚力與人員保有率；
- 協(xié)調(diào)團隊資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。
【任職要求】
- 具備呼叫中心行業(yè)團隊管理經(jīng)驗不少于2年，近兩份工作需包含在線客服類業(yè)務(wù)經(jīng)驗，且有熱線呼入業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；理工科類專業(yè)優(yōu)先。
- 管理規(guī)?！?0人，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與問題處理能力；
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
- 薪資待遇：7.5-9k，具體根據(jù)個人能力面談確定。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)CEC784萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
余老師HR
四川泰盈科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
500-999人
-
國內(nèi)上市公司
-
建設(shè)南路4號17棟1-5層
相似職位
-
餓了么保底7000 有車住可預(yù)支 年終獎外賣配送騎手送餐員 13000元以下應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州創(chuàng)誠物流有限公司
-
客服主管 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限鑫海蓉通(成都)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
風險應(yīng)收會計 4000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川九州通醫(yī)藥有限公司
-
招商主管/專員 6000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都佳飛投資有限公司
-
培訓(xùn)主管/經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都合能物業(yè)管理有限公司
-
物業(yè)人力行政高級主管（重慶） 面議5年以上 大專重慶海成實業(yè)(集團)有限公司
