應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責： 1、公司質(zhì)量體系負責標準宣導，集團體系文件的培訓督導工作； 2、負責制定年度客服品質(zhì)提升計劃，推行并協(xié)助落實月度提升方案； 3、統(tǒng)籌督導管理體系的執(zhí)行情況，組織開展季度、月度品質(zhì)檢查，形成品檢報告，提出改進建議； 4、品質(zhì)提升主題月活動的方案制定、落地執(zhí)行、效果驗證、持續(xù)改進，各類品質(zhì)主題會議的組織統(tǒng)籌； 5、負責定期對客戶滿意度進行調(diào)研、分析，并提出指導性改進建議； 6、接待、處理訪客戶投訴，定期對投訴匯總、分析、提出指導性改進建議；建立投訴預警及考核機制； 7、協(xié)助項目制定各類物業(yè)費催繳計劃、催繳活動方案，進行欠費分析并提出改進建議； 8、其他領導交辦的工作及事務性工作。 任職資格： 1、25-45歲，從事職能客服或者運營工作2年以上，熱愛物業(yè)事業(yè)； 2、男女不限，本科學歷（含自考）及以上，能吃苦耐勞，對待工作盡職盡責。
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址：成都成都
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職位發(fā)布者
HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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