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【工作職責(zé)】1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，提高影響力和關(guān)注度，按照標(biāo)準(zhǔn)SOP，定期與客戶互動(dòng)，客戶做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深挖客戶線上軌跡，完善標(biāo)簽分類客群，數(shù)據(jù)復(fù)盤，并依此輸出并改進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略；2、負(fù)責(zé)豐富社群運(yùn)營(yíng)手段，包括但不限于核心用戶的挖掘和互動(dòng)、直播、活動(dòng)、互動(dòng)文案等形式，對(duì)社群轉(zhuǎn)化和活躍負(fù)責(zé)；3、跟蹤社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效果，分析數(shù)據(jù)，收集客戶重要反饋，在社群篩選客戶線索協(xié)同客戶經(jīng)理跟進(jìn)；4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)的SOP流程方案，包括課程制定、培訓(xùn)文檔、素材物料加工；5、用戶運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理，整合，調(diào)動(dòng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推進(jìn)上下游部門的高效協(xié)助任職要求： 1. 本科以上學(xué)歷，有相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷優(yōu)先 2. 對(duì)用戶行為，用戶心理，用戶增長(zhǎng)的底層邏輯和方法論有一定理解；3.出色的項(xiàng)目管理能力和業(yè)務(wù)推動(dòng)能力，內(nèi)/外部溝通協(xié)作能力和資源整合能力，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)； 4.具有一定的審美能力和豐富的想象力，以及良好的創(chuàng)意策劃和構(gòu)思能力；5.能夠使用Photoshop、Illustrator、premiere等平面設(shè)計(jì)和視頻剪輯軟件，有手繪相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 職能類別：市場(chǎng)/營(yíng)銷/拓展專員