職位描述
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負(fù)責(zé)品牌:Marc O'Polo崗位職責(zé)1、管理全域各場景、各觸點(diǎn)的會(huì)員運(yùn)營,覆蓋但不限于公眾號、微商城,線下門店,第三方平臺(tái)等;負(fù)責(zé)相應(yīng)的各級各類會(huì)員活動(dòng)策劃、忠誠度規(guī)劃;帶領(lǐng)并推動(dòng)活動(dòng)/計(jì)劃/方案的落地執(zhí)行,全程管控目標(biāo)、過程及結(jié)果;協(xié)同會(huì)員數(shù)據(jù)運(yùn)營,反饋并復(fù)盤,確保各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)/計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)。2、會(huì)員相關(guān)系統(tǒng)/私域生態(tài)平臺(tái)/數(shù)字化工具的運(yùn)營,包括但不限于系統(tǒng)操作設(shè)置、推進(jìn)迭代/開發(fā),運(yùn)維管理;管理第三方服務(wù),對接和把控各項(xiàng)目及服務(wù)事項(xiàng),管控第三方服務(wù)時(shí)效及質(zhì)量。3、對接區(qū)域各項(xiàng)會(huì)員運(yùn)營任務(wù)/活動(dòng)/導(dǎo)購任務(wù),跟進(jìn)和監(jiān)督導(dǎo)購會(huì)員任務(wù)的執(zhí)行,管控過程及結(jié)果,及時(shí)預(yù)警并反饋,協(xié)同各渠道,確保落地執(zhí)行按計(jì)劃要求,達(dá)成目標(biāo)。4、與總控會(huì)員各類禮品、促銷品、相關(guān)物料的策劃、制作、施行;跟蹤、管控實(shí)物品投放效果,復(fù)盤及總結(jié),不斷優(yōu)化提效。5、管理和把控上述事項(xiàng)的預(yù)算;協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他任務(wù)。任職要求1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);?2、電子商務(wù),計(jì)算機(jī),市場營銷,信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)背景。3、熟悉數(shù)字會(huì)員體系化運(yùn)營,熟悉SCRM操作及相關(guān)用戶類數(shù)字營銷系統(tǒng)的運(yùn)營,熟悉數(shù)字化運(yùn)營鏈路設(shè)計(jì),精通會(huì)員活動(dòng)落地推廣執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。4、具備零售行業(yè)數(shù)字會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有服裝品牌SCRM?會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)尤佳。5、具有較強(qiáng)的規(guī)劃能力和執(zhí)行力,邏輯思維優(yōu)秀,擅于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;較強(qiáng)的服務(wù)意識;結(jié)果導(dǎo)向思維。6、熟練操作計(jì)算機(jī)及OFFICE現(xiàn)代辦公軟件,擅長PPT、Excel。
職能類別:用戶運(yùn)營
工作地點(diǎn)
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)
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上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
