客服專員（無(wú)銷售性質(zhì)）
4000-5000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：（無(wú)銷售性質(zhì)） 1、負(fù)責(zé)解答商戶疑難問(wèn)題，做好關(guān)系維護(hù)，建立與商戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 2、 通過(guò)微信群、公眾號(hào)、生活號(hào)等平臺(tái)指導(dǎo)商戶辦理分期業(yè)務(wù)，做好商戶的維護(hù)工作; 3、商服支撐保障機(jī)制，確保信息處理的及時(shí)率; 4、接聽(tīng)客服熱線電話，解答用戶咨詢、投訴問(wèn)題做好記錄; 5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)與投訴升級(jí)異常處理. 任職要求： 1.較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力、溝通能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力; 2、忠誠(chéng)、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎; 3.能適應(yīng)早晚班（8:00-16:00;9:00-17:00;13:30-21:00）
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：成都成都
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職位發(fā)布者
HR
四川世紀(jì)銀通科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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天府大道中段666號(hào)希頓國(guó)際廣場(chǎng)c座28樓
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