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職責(zé)描述： 1.全面負(fù)責(zé)商業(yè)項目日常運營與經(jīng)營管理，對項目整體經(jīng)營指標(biāo)（雙費收繳，全口徑收支）達(dá)成負(fù)責(zé)。 2.統(tǒng)籌項目運營團隊管理，明確分工與目標(biāo)，提升團隊執(zhí)行力與協(xié)作效率。 3.優(yōu)化項目運營體系與流程，完善商戶管理、客戶服務(wù)、現(xiàn)場管理等制度，保障項目高品質(zhì)運營。 4.參與招商與品牌管理，配合優(yōu)化品牌組合，負(fù)責(zé)“一店一色”及商戶形象審核。 5.開展市場調(diào)研與經(jīng)營分析，識別經(jīng)營風(fēng)險與機會，提出改進方案并推動落地。 6.統(tǒng)籌客戶關(guān)系管理，妥善處理重大客訴與突發(fā)事件，提升商戶與顧客滿意度。 7.參與新項目交付前運營介入與開業(yè)籌備，確保項目順利開業(yè)并平穩(wěn)運營。 任職要求： 1.年齡45歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力，能夠激勵團隊成員達(dá)成共同目標(biāo)； 3.熱愛商業(yè)行業(yè)，了解市場動態(tài)、具備基礎(chǔ)的商業(yè)項目品質(zhì)管理理念； 4.熟練使用Office辦公軟件，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理和報告撰寫能力； 5.具有商業(yè)項目運營管理3年（含）以上工作經(jīng)驗，具有社區(qū)商業(yè)，鄰里中心運營經(jīng)驗優(yōu)先。