職位描述
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崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌項(xiàng)目交付節(jié)點(diǎn)及交付風(fēng)控管理,指導(dǎo)項(xiàng)目客服及房修團(tuán)隊(duì)順利完成交付工作,保障收樓率及交付維修完成率,提高交付滿意度;
2、負(fù)責(zé)維保團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)、人員日常管理,優(yōu)化管理權(quán)責(zé);
3、建立維修團(tuán)隊(duì)績效管理、服務(wù)及品質(zhì)管理機(jī)制;
4、管控交付后維修效率,維修質(zhì)保金及供應(yīng)商管理、第三方維修資源管理、提升交付后維修滿意度,達(dá)成集團(tuán)考核目標(biāo)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上客服或房修體系管理經(jīng)驗(yàn)。
2、較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,能承受工作壓力,具備較強(qiáng)的溝通能力。
3、有較強(qiáng)的項(xiàng)目交付和維保團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍崗區(qū)深圳深圳市龍崗區(qū)雅寶路一號星河World B棟
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職位發(fā)布者
HR
深圳市星河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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家電業(yè)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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深圳市福田區(qū)中心五路18號星河發(fā)展中心大廈20-26樓
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