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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)區(qū)域所覆蓋的各個門店的會員維護管理，門店維護指導(dǎo)工作； 2、能夠基于對產(chǎn)品的了解和用戶反饋，融合銷售連帶知識制定專項維護計劃及話術(shù)，完善電話銷售流程和銷售話術(shù)； 3、參與400熱線，線上渠道咨詢投訴的接待，處理，反饋，優(yōu)化服務(wù)提醒滿意度； 4、參與區(qū)域內(nèi)巡店交流指導(dǎo)工作，收集各門店的需求，跟蹤反饋信息； 5、參與線下會員活動，如媽媽沙龍，健康講座，消費者交流等。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)/食品/教育專業(yè)優(yōu)先 2、有母嬰行業(yè)及（或）客服工作經(jīng)驗或電話銷售客服經(jīng)驗優(yōu)先； 3、對母嬰行業(yè)線上、線下常見推廣方式有一定的了解，具有一定母嬰產(chǎn)品銷售技巧或經(jīng)驗； 4、有親和力，具備較強的服務(wù)意識，對于客戶滿意及客戶體驗有較好的認(rèn)識； 5、適應(yīng)能力、抗壓力較強，具有獨立的自學(xué)能力及良好的團隊合作精神。 【福利】 1、大型母嬰連鎖行業(yè)，各種內(nèi)購福利讓你養(yǎng)娃成本至少降低30%； 2、優(yōu)秀者每年1-3次不等的國內(nèi)外旅游機會； 3、周末雙休+帶薪年假+主頁內(nèi)其他更多福利。 【薪資范圍】4-6K 【工作地點】倪家橋保利中心B座2樓（2021年初搬至新都九龍廣場，地鐵3號線三河場站） 【聯(lián)系電話】02869515222/18280258021（微信同號）