應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-05-18 17:08:43
1008人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：1.負責(zé)公司所有食堂項目的質(zhì)量管理及客戶投訴管理工作；2.協(xié)助門店處理客戶投訴，疏導(dǎo)客戶情緒，負責(zé)投訴單后續(xù)問題跟進解決，提升客戶滿意度；2.維護客戶關(guān)系，妥善處理不滿意客戶的訴求；3.跟進投訴處理進度及監(jiān)督結(jié)果反饋；4.建立客訴及服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)；5.日?？驮V數(shù)據(jù)的分析和反饋，優(yōu)化客訴流程。任職要求：1.大專及以上學(xué)歷；2.有3年以上餐飲行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；3.抗壓力強，做事認(rèn)真細心，樂觀開朗，有很好的責(zé)任心。4.熟悉各種辦公設(shè)備，熟練使用EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件。上班時間：周一至周五，9：00-17:30 雙休 福利待遇：社保 帶薪年假 節(jié)日福利 年終獎金 免費工作餐
職能類別：質(zhì)量管理/測試經(jīng)理(QA/QC經(jīng)理)
關(guān)鍵字：質(zhì)量管理處理客戶投訴客戶投訴管理維護客戶關(guān)系qsc餐飲
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工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都-高新區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
四川格外餐飲有限責(zé)任公司
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餐飲
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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益州大道中段722號宇洲國際酒店1303
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