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大專
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理用戶咨詢問題；
2、主動與用戶溝通，發(fā)掘潛在VIP用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、及時收集用戶需求，進(jìn)行整理、分析，制定維護(hù)方案，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi)；
4、負(fù)責(zé)對流失用戶及時跟進(jìn)、回訪、召回及反饋事宜；
5、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷，熱愛手機(jī)游戲，對手游知識有一定了解；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識，從事過大客戶維護(hù)工作或有客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、性格開朗，樂于分享和溝通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；
4、心理素質(zhì)良好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有強(qiáng)烈責(zé)任感，服從上級安排，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)；
5、能熟練掌握Word、Excel和PPT等日常辦公軟件。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)五山街道廣州市天河區(qū)東莞莊路金潤國際大廈7樓
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職位發(fā)布者
陳HR
上海赤月信息技術(shù)有限公司廣州分公司
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網(wǎng)絡(luò)游戲
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市天河區(qū)五山街道東莞莊路26號金潤國際大廈7樓
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