職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智慧物業(yè)平臺系統(tǒng)報事報修工單溝通與協(xié)調(diào)處理,和業(yè)戶回訪反饋;
2、負(fù)責(zé)業(yè)戶定期拜訪、來電來訪及投訴應(yīng)答,規(guī)范用語并做好記錄;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)管理費、水電費等各項費用的催繳工作,并對異??蛻羟闆r及時上報;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常活動的策劃實施、保障公司各類各級接待工作;
5、完成部門主管安排的其他工作。
6、協(xié)助開展業(yè)戶二次裝修手續(xù)辦理、裝修過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)督,組織竣工驗收,費用結(jié)算及資料存檔等工作;
7、做好業(yè)戶各類物業(yè)合同的審批,入駐與退租手續(xù)的辦理等。
任職要求:
1、大專及以上,文秘、旅游管理、酒店管理等專業(yè);
2、2年以上物業(yè)客服、案場服務(wù)、行政文秘相關(guān)經(jīng)驗;
3、熱情陽光,形象氣質(zhì)、主動服務(wù)意識佳,具備較好的責(zé)任心和執(zhí)行力,團隊協(xié)作意識突出;
4、使用OFFICE辦公軟件,熟悉文書寫作、職場禮儀等客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能;
工作地點
地址:杭州蕭山區(qū)杭州-蕭山區(qū)錢灣生物港(一期)
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職位發(fā)布者
HR
傳化集團有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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浙江杭州錢江世紀(jì)城民和路945號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-06 20:38:50
1407人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
