1. 負(fù)責(zé)針對公司產(chǎn)品的相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程制定和執(zhí)行;
2. 負(fù)責(zé)與廠商溝通協(xié)調(diào)已售產(chǎn)品的客戶問題并及時的解決,提高客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)與公司全部網(wǎng)點保持良好溝通對售后問題進行收集并建立售后問題分析模型,抓住共性問題形成解決方案;
4. 負(fù)責(zé)售后團隊績效考核管理,督導(dǎo)售后部人員的日常工作,售后團隊人員的服務(wù)流程培訓(xùn)工作。
任職要求
1. 本科以上學(xué)歷, 40歲以內(nèi),具備3年以上零售行業(yè)售后服務(wù)同崗位管理經(jīng)驗;
2. 有經(jīng)驗有能力帶隊伍、團隊合作及服務(wù)意識強,具備良好的溝通應(yīng)變能力,有較強的分析及處理問題能力。
工作地址:成都市
年收入15萬左右,具體薪資面談。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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醫(yī)療設(shè)備·器械
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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